Privacy Policy

Effective starting: March 19, 2021


Reform Information Systems SA (“Reform”) comply with the Privacy Shield Framework and the Privacy Shield Principles regarding the collection, use, and retention of personal information transferred from the European Union. Reform will ensure that the Privacy Shield principles apply to all personal data that is subject to this Privacy Policy and is received from the European Union.

Under the Privacy Shield Framework, Reform is responsible for the processing of personal data it receives from the EU and then transfers to a third party acting as an agent on its behalf. We remain liable in accordance with the Privacy Shield Principles if third-party agents that we engage to process such personal data on our behalf do so in a manner inconsistent with the Privacy Shield Principles, unless we prove that we are not responsible for the event giving rise to the damage. Reform will share your personal information with third parties (i.e., vendors whose services Reform uses to deliver, maintain, or operate our services or business, including to market our services to you). If you wish to limit or restrict the use or sharing/disclosure of your personal information, you can email us at

As further explained in the “ International Users; Privacy Shield ” section below, we encourage you to contact us should you have a Privacy Shield-related (or general privacy-related) complaint. For any complaints that cannot be resolved with Reform directly, Reform has chosen to cooperate with EU data protection authorities (DPAs) and comply with the information and advice provided to it by an informal panel of DPAs in relation to such unresolved complaints (as further described in the Privacy Shield Principles). If you are an EU resident and have an unresolved privacy or data use concern that we have not addressed satisfactorily, please contact us . Under certain conditions, more fully described on the Privacy Shield website, if you are an EU resident, you may invoke binding arbitration when other dispute resolution procedures have been exhausted.

Please contact us to be directed to the relevant DPA contacts. As further explained in the Privacy Shield Principles, a binding arbitration option will also be made available to you in order to address residual complaints not resolved by any other means. Reform is subject to the investigatory and enforcement powers of the Greek authorities and of the European Union Trade Commission.


This Privacy Policy explains what information Reform and its related entities collect about you and why, what we do with that information, how we share it, and how we handle the content you place in our products and services. It also explains the choices available to you regarding our use of your personal information and how you can access and update this information.

Scope of Privacy Policy

This Privacy Policy applies to the information that we obtain through your use of “ Reform Services ” via a “ Device” or when you otherwise interact with Reform.

Reform Services ” include our:

  • Websites & e-shop
  • Software as a Service (SaaS) Products
  • Software products and mobile applications
  • Downloadable Products and mobile applications

but does not include:

  • Reform products or services for which a separate privacy policy is provided.
  • Third Party Products. These are third party products or services that you may choose to integrate with Reform product or services, such as third-party Add-Ons available in the Reform Marketplace. You should always review the policies of third-party products and services to make sure you are comfortable with the ways in which they collect and use your information.

A “ Device ” is any computer used to access the Reform Services, including without limitation a desktop, laptop, mobile phone, tablet, IoT sensors or other consumer electronic device. Unless otherwise stated, our SaaS Products and our Downloadable Products are treated the same for the purposes of this document.
By registering for or using Reform Services you consent to the collection, transfer, processing, storage, disclosure and other uses described in this Privacy Policy.


Add-On  : a bundle of code, resources and configuration files that can be used with a Reform product to add new functionality or to change the behavior of that product’s existing features.

Content : any   information or data that you upload, submit, post, create, transmit, store or display in a Reform Service. This information has been anonymised such that it does not allow for the ready identification of specific individual.                   

Downloadable Products  : Reform’s downloadable software products and mobile applications (iAlert PLUS, iAlert Facility), including Add-Ons created by Reform, that are installed by customers on an infrastructure of their choice. Downloadable Products do not include Add-Ons created by third parties, even when they are accessed through or available through the Reform Marketplace.

Information  : all the different forms of data, content, and information collected by us as described in this Privacy Policy.

Personal Information  : information that may be used to readily identify or contact you as an individual person, such as: personal data (name, address, email address, or phone number), geographical location, microphone ’ s recordings, photos, phone ’ s sensor status, sensitive data (health notes, insurance name – contract number) and geographical location history. Personal Information include information that has been anonymized such that it does not allow for the ready identification of specific individuals .

SaaS Products  : Reform’s “ Cloud” hosted solutions, as well as other Reform hosted solutions that display a link to this Privacy Policy (such as Realview CRM 4Security). For the avoidance of doubt, if an Reform hosted solution displays a link to a different privacy policy, then that other privacy policy shall apply.

Websites  : Reform’s websites, including but not limited to,, and any related websites, sub-domains and pages.

Changes to our Privacy Policy

We may change this Privacy Policy from time to time. If we make any changes, we will notify you by revising the “ Effective Starting ” date at the top of this Privacy Policy. If we make any material changes, we will provide you with additional notice (such as by adding a notice on the Reform Services homepages, login screens, or by sending you an email notification). We encourage you to review our Privacy Policy whenever you use Reform Services to stay informed about our information practices and the ways you can help protect your privacy. If you disagree with any changes to this Privacy Policy, you will need to stop using Reform Services and deactivate your account(s), as outlined below.

Information you provide to us

We collect the following information:

Account and Profile Information  : We collect information about you and your company as you register for an account, create, or modify your profile, make purchases through, use, access, or interact with the Reform Services (including but not limited to when you upload, download, collaborate on or share Content). Information we collect includes

  • Contact information such as name, email address, mailing address, and phone number
  • Billing information such as taxation number and billing address
  • Profile information such as a username, profile photo, and job title
  • Preferences information such as notification and marketing preferences

You may provide this information directly when you enter it in Reform Services.

In some cases, another user (such as a system administrator) may create an account on your behalf and may provide your information, including Personal Information (most commonly when your company requests that you use our products). We collect Information under the direction of our customers and often have no direct relationship with the individuals whose personal data we process. If you are an employee of one of our customers and would no longer like us to process your information, please contact your employer. If you are providing information (including Personal Information) about someone else, you must have the authority to act for them and to consent to the collection and use of their Personal Information as described in this Privacy Policy.

Content : We collect and store Content that you create, input, submit, post, upload, transmit, store or display in the process of using our SaaS Products or Websites. 
Furthermore, we collect and store content that your mobile phone, can create, input, submit, post, upload, transmit, store or display, while using our Mobile applications, with your consent. These applications have been developed only for safety purposes and can transfer (upon your request), your personal information to a Security Operations Center (S.O.C). These data are transmitted, using encrypted industry standard protocol (TLS), if the three (3) following rules have been fulfilled: a) You must personally apply for a job or for a subscription as an individual to a S.O.C., b) You must enable the above mentioned data on the application ’ s setting board, c) You must press any of the panic buttons (e.g. alert, fire, medical, take a photo, take position). Mobile applications use location services in the background so as to track your position and send these data to a S.O.C.. The aim of this action is the immediate response, by the SOC team for your safety and only. In case you don ’ t apply for a subscription or for a job to a S.O.C., you might be able to send some of the above mentioned data to one or two relatives via email protocol, using the e-mail feature (if the mobile application is capable of doing so).

Other submissions  : We collect other data that you submit to our websites or as you participate in any interactive features of the Reform Services, participate in a survey, contest, promotion, activity or event, apply for a job, request customer support, communicate with us via third party social media sites or otherwise communicate with us. For example, information regarding a problem you are experiencing with a Reform product could be submitted to our Support Services or posted on our public forums.

Information we collect from your use of Reform Services

Web Logs  : As is true with most websites and services delivered over the Internet, we gather certain information and store it in log files when you interact  with our Websites and SaaS Products. This information includes internet protocol (IP) addresses as well as browser type, internet service provider, URLs of referring/exit pages, operating system, date/time stamp, information you search for, locale and language preferences, identification numbers associated with your Devices, your mobile carrier, and system configuration information. In the case of our SaaS Product, the URLs you accessed (and therefore included in our log files) include usernames as well as elements of Content (such as Jira project names, project keys, status names, and JQL filters, and Confluence page titles and space names) as necessary for the SaaS Product to perform the requested operations. Occasionally, we connect Personal Information to information gathered in our log files as necessary to improve Reform Services for individual customers. In such case, we would treat the combined Information in accordance with this privacy policy.

Analytics Information from Website and SaaS Products  : We collect analytics information when you use our Websites and SaaS Products to help us improve our products and services. In the SaaS Products, this analytics information consists of the feature and function of the Reform Service being used, the associated license identifier and domain name, the username and IP address of the individual who is using the feature or function (which will include Personal Information if the Personal Information was incorporated into the username), the sizes and original filenames of attachments, and additional information required to detail the operation of the function and which parts of the Reform Services are being affected. As such, the analytic information we collect may include Personal Information or sensitive business information that the user has included in Content that the user chose to upload, submit, post, create, transmit, store or display in a Reform Services.

As of the date this policy went into effect, we use Google Analytics as an analytics provider. To learn more about the privacy policy of Google Analytics, refer to  Google’s Policies and Principles . Use the  Google Analytics Opt-out Browser Add-on  to prevent analytics information from being sent to Google Analytics.


Analytics Information Derived from Content  . Analytics information also consists of data we collect because of running queries against Content across our user base for the purposes of generating Usage Data. “ Usage Data ” is aggregated data about a group or category of services, features or users that does not contain Personal Information. For example, we may query Content to determine the most common types of workflows that users use (e.g. what percentage of all instances use ITIL style workflows?) by searching for the most common workflow names, or we may query Content to determine the most popular job titles for Confluence users in order to better understand the composition of our user base.

Though we may happen upon sensitive or Personal Information as we compile Usage Data from Content across user instances, this is a byproduct of our efforts to understand broader patterns and trends. It is not a concerted effort by us to examine the Content of any customer.

Analytics Information from Downloadable Products 
We collect analytics information when you use our Downloadable Products to help us improve our products and services. Our Downloadable Products contain a feature that sends information about the technical operation of the Downloadable Products on your systems (“System Information”) to us. System Information includes information about (a) the server environment in which the Downloadable Product is operating: OS type and version, JVM version, Java environment properties, CPU type, RAM allocation, language and locale settings, database type and version, and disk utilization, as well as (b) user client information, for example: browser type and version, native client type and version, and client device specifications (e.g. screen resolution, OS version, device type, etc.). In addition, we collect analytics information from Downloadable Products that is a subset of the analytics information described above for Websites and SaaS Products.

Installer Analytics, Software Updates & License Information from Downloadable Products  : During the installation of our Downloadable Products, the installer sends analytics information to Reform to allow us to understand where in the installation process users are experiencing trouble or dropping out. Our Downloadable Products also communicate with Reform servers for licensing purposes, as well as to check for updates, patches, and compatibility with Add-Ons. Examples of information we collect for these purposes include the name and version of the Downloadable Product and the server ID, SEN, and IP address of the customer instance.

Cookies and Other Tracking Technologies  : Reform and our third-party partners, such as our advertising and analytics partners, use various technologies to collect information, such as cookies and web beacons. Cookies are small data files stored on your hard drive or in device memory. We use cookies to improve and customize Reform Services and your experience; to allow you to access and use the Websites or SaaS Products without re-entering your username or password; and to count visits and understand which areas and features of the Websites and SaaS Products are most popular. You can instruct your browser, by changing its options, to stop accepting cookies or to prompt you before accepting a cookie from websites you visit. If you do not accept cookies, however, you may not be able to use all aspects of our websites or SaaS Products. Reform and our third-party partners also collect information using web beacons (also known as “ tracking pixels ” ). Web beacons are electronic images that may be used in our Websites or SaaS Products or in emails that help us to deliver cookies, count visits, understand usage and campaign effectiveness and determine whether an email has been opened and acted upon.

Reform and our third-party partners also use JavaScript, e-tags, “flash cookies” , and HTML5 local storage to collect information about your online activities over time and across different websites or online services. Many browsers include their own management tools for removing HTML5 local storage objects.

Information we collect from other sources

Information from third party services  : We also obtain information from third parties and combine that with Information we collect through Reform Services. For example, we may have access to certain information from a third-party social media or authentication service if you log into Reform Services through the service or otherwise provide us with access to Information from the service. Any access that we may have to such Information from a third party social or authentication service is in accordance with the authorization procedures determined by that service. By authorizing us to connect with a third-party service, you authorize us to access and store your name, email address(es), current city, profile picture URL, and other information that the third-party service makes available to us, and to use and disclose it in accordance with this Privacy Policy. You should check your privacy settings on these third-party services to understand and change the information sent to us through these services.

How we use Information we collect

General Uses  : We use the Information we collect about you (including Personal Information to the extent applicable) for a variety of purposes, including to:

  • Provide, operate, maintain, improve, and promote Reform Services
  • Enable you to access and use Reform Services, including uploading, downloading, collaborating on and sharing Content
  • Process and complete transactions, and send you related information, including purchase confirmations and invoices
  • Send transactional messages, including responding to your comments, questions, and requests; providing customer service and support; and sending you technical notices, updates, security alerts, and support and administrative messages
  • Send promotional communications, such as providing you with information about services, features, surveys, newsletters, offers, promotions, contests, events and sending updates about your team and chat rooms; and providing other news or information about us and our select partners. You have the ability to opt out of receiving any of these communications as described below under “Your Choices”
  • Process and deliver contest and rewards
  • Monitor and analyze trends, usage, and activities in connection with Reform Services and for marketing or advertising purposes
  • Investigate and prevent fraudulent transactions, unauthorized access to Reform Services, and other illegal activities
  • Personalize Reform Services, including by providing content, features, or advertisements that match your interests and preferences
  • Enable you to communicate, collaborate, and share Content with users you designate
  • For other purposes about which we obtain your consent

Notwithstanding the foregoing, we will not use Personal Information appearing in our Analytics Logs or Web Logs for any purpose. The use of Information collected through our Reform Services shall be limited to the purposes disclosed in this policy.

Compiling aggregate analytics information  : Because our SaaS Products and Downloadable Products are some of the most configurable in the market, we make extensive use of analytics information (including log and configuration data) to understand how our products are being configured and used, how they can be improved for the benefit of all of our users, and to develop new products and services. As such we generate Usage Data (as defined above) from the web logs and analytics logs described above, including the Content elements captured in such logs, as well as from the Content stored in the Websites and SaaS Products.

Information sharing and disclosure

We will not share or disclose any of your Personal Information or Content with third parties except as described in this policy. We do not sell your Personal Information or Content.

Your Use  : When you use Reform Services, Content you provide will be displayed back to you. Certain features of Reform Services allow you or your administrator to make some of your Content public, in which case it will become readily accessible to anyone. We urge you to consider the sensitivity of any data you input into Reform Services.

Collaboration  : As a natural result of using Reform Services, you may create Content and grant permission to other Reform users to access it for the purposes of collaboration. Some of the collaboration features of Reform Services display your profile information, including Personal Information included in your profile, to users with whom you have shared your Content. Where this information is sensitive, we urge you to use the various security and privacy features of the Reform Services to limit those who can access such information. Your sharing settings may make any Information, including some Personal Information, that you submit to the Reform Services visible to the public, unless submitted to a restricted area.

Access by your system administrator  : You should be aware that the administrator of your instance of Reform Services may be able to:

  • access information in and about your Reform Services account.
  • access communications history, including file attachments, for your Reform Services account.
  • disclose, restrict, or access information that you have provided or that is made available to you when using your Reform Services account, including your Content and
  • control how your Reform Services account may be accessed or deleted.

Reform Community  : Our Websites offer publicly accessible community services such as blogs, forums, bug trackers, and wikis. You should be aware that any Content you provide in these areas may be read, collected, and used by others who access them. Your posts may remain even after you cancel your account. To request removal of your Personal Information from the Reform Community, please contact us using the information listed below. In some cases, we may not be able to remove your Personal Information, in which case we will let you know if we are unable to and why.

Service Providers, Business Partners and Others  : We work with third party service providers to provide website, application development, hosting, maintenance, back-up, storage, virtual infrastructure, payment processing, analysis, and other services for us. These service providers may have access to or process your Information for the purpose of providing those services for us. Some of our pages utilize white-labeling techniques to serve content from our service providers while providing the look and feel of our site. Please be aware that you are providing your Information to these third parties acting on behalf of Reform.

Third Party Add-Ons  : You may choose to make use of third-party Add-Ons in conjunction with Reform Services. Third party Add-Ons are software written by third parties to which you grant access privileges to your Content (which may include your Personal Information). When access is granted, your Content is shared with the third party. Third party Add-On policies and procedures are not controlled by Reform even though the third-party Add-On may be available through Reform Services. Third parties who have been granted access to your Content through Add-Ons could use this data to contact you and market services to you and could share your data with other third parties. This Privacy Policy does not cover the collection or use of your data by third party Add-Ons, and we urge you to consider the privacy policies governing third party Add-Ons. If you object to your Personal Information being shared with these third parties, please uninstall the Add-On (in the event installed from the Reform Marketplace) or terminate your agreement with the third-party Add-On provider (in the event you have purchased a direct integration).

Links to Third Party Sites  : The Reform Services may include links to other websites whose privacy practices may differ from ours. If you submit Personal Information to any of those sites, your information is governed by their privacy policies. We encourage you to carefully read the privacy policy of any website you visit.

Social Media Widgets  : The Reform Services may contain social media features, such as the Twitter “ tweet ” button. These features may collect your IP address, which page you are visiting on the Reform Services, and may set a cookie to enable the feature to function properly. Social media features and Widgets are either hosted by a third party or hosted directly on our Reform Services. Your interactions with these features are governed by the privacy policy of the company providing it.

Testimonials : We may display personal testimonials of satisfied customers on the Reform website. With your consent, we may post your testimonial along with your name. If you wish to update or delete your testimonial, you can contact us using this email .

Compliance with Laws and Law Enforcement Requests; Protection of Our Rights  : We may disclose your Information (including your Personal Information) to a third party if (a) we believe that disclosure is reasonably necessary to comply with any applicable law, regulation, legal process or governmental request, (b) to enforce our agreements, policies and terms of service, (c) to protect the security or integrity of Reform ’ s products and services, (d) to protect Reform, our customers or the public from harm or illegal activities, or (e) to respond to an emergency which we believe in the good faith requires us to disclose information to assist in preventing the death or serious bodily injury of any person.

Business Transfers  : We may share or transfer your Information (including your Personal Information) in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, financing, or acquisition of all or a portion of our business to another company. You will be notified via email and/or a prominent notice on the Reform Services of any change in ownership or uses of your Personal Information, as well as any choices you may have regarding your Personal Information.

Aggregated or Anonymized Data  : We may also share aggregated or anonymized information that does not directly identify you with the third parties described above.

With Your Consent  . We will share your Personal Information with third parties when we have your consent to do so .

Information we do not share

We do not share Personal Information about you with third parties for their marketing purposes (including direct marketing purposes) without your permission.

Data storage, transfer and security

Reform hosts data with hosting service providers in numerous countries including the United States and Australia. The servers on which Personal Information is stored are kept in a controlled environment. While we take reasonable efforts to guard your Personal Information, no security system is impenetrable and due to the inherent nature of the Internet as an open global communications vehicle, we cannot guarantee that information, during transmission through the Internet or while stored on our systems or otherwise in our care, will be absolutely safe from intrusion by others, such as hackers. In addition, we cannot guarantee that any incidentally-collected Personal Information you choose to store in Websites or SaaS Products are maintained at levels of protection to meet specific needs or obligations you may have relating to that information. Where data is transferred over the Internet as part of a Website or SaaS Product, the data is encrypted using industry standard SSL (HTTPS). Where Downloadable Products are used, responsibility of securing access to the data you store in the Downloadable Products rests with you and not Reform. We strongly recommend that administrators of Downloadable Products configure SSL to prevent interception of data transmitted over networks and to restrict access to the databases and other storage used to hold data.

Your Choices

You may opt out of receiving promotional communications from Reform by using the unsubscribe link within each email, updating your email preferences at Reform Service account settings menu, or emailing us to have your contact information removed from our promotional email list or registration database. Although opt-out requests are usually processed immediately, please allow ten (10) business days for a removal request to be processed. Even after you opt out from receiving promotional messages from us, you will continue to receive transactional messages from us regarding Reform’s Services. You can opt-out of some notification messages in your account settings.

Accessing and updating your information

You may often correct, update, amend, or remove your Personal Information in your account settings or by directing your query to your account administrator. You may also contact Support Services, or contact us by postal mail using the address listed below. We will respond to your request for access within 30 days.

You can often remove Content using editing tools associated with that Content. In some cases, you may need to contact your administrator to request they remove the Content. You can contact us to request removal of Personal Information from Reform Community services.

You or your administrator may be able to deactivate your Reform Services account. If you can deactivate your own account, you can most often do so in your account settings. Otherwise, please contact your administrator. To deactivate an organization account, please contact Support Services. To deactivate an account made for you without authorization, please contact us at the contact information below. We will retain your account information for as long as your account is active, or as reasonably useful for commercial purposes or as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements. If your account is managed by an administrator, that account administrator may have control with regards to how your account information is retained and deleted.

Our policy towards children

Reform Services are not directed to individuals under 13. We do not knowingly collect Personal Information from children under 13. If we become aware that a child under 13 has provided us with Personal Information, we will take steps to delete such information. If you become aware that a child has provided us with Personal Information, please contact our Support Services at

International users; Privacy Shield Related Complaints

If you are visiting from the European Union or other regions with laws governing data collection and use, please note that you are agreeing to the transfer of your Personal Information to Australia and the United States to us. By providing your Personal Information, you consent to any transfer and processing in accordance with this Policy.
We encourage you to contact us if you have any question or concerns about this Policy using the contact information below. Even If you have an unresolved privacy or data use concern that we have not addressed satisfactorily. Reform has also chosen to cooperate with EU data protection authorities (DPAs) and comply with the information and advice provided to it by an informal panel of DPAs in relation to such unresolved complaints (as further described in the Privacy Shield Principles).

Contact Us

Please contact us to be directed to the relevant DPA contacts. As further explained in the Privacy Shield Principles, a binding arbitration option will also be made available to you in order to address residual complaints not resolved by any other means. Reform is subject to the investigatory and enforcement powers of the Greek authorities and of the European Union Trade Commission.

Reform Information Systems SA

Thessaloniki,  Greece

Landline: +30 210 7777.991


Πολιτική Απορρήτου

Έναρξη ισχύος: 01 Ιανουαρίου 2022


Η Reform Information Systems SA (“Reform”) συμμορφώνεται με το Πλαίσιο Aσπίδας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Privacy Shield Framework) και τις Αρχές Ασπίδας Απορρήτου (Privacy Shield Principles) σχετικά με τη συλλογή, χρήση και διατήρηση προσωπικών πληροφοριών που μεταφέρονται από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Η Reform θα διασφαλίσει ότι οι αρχές της Ασπίδας Απορρήτου ισχύουν για όλα τα προσωπικά δεδομένα που υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και λαμβάνονται από την Ευρωπαϊκή Ένωση.

Σύμφωνα με το Privacy Shield Framework, η Reform είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που λαμβάνει από την ΕΕ και στη συνέχεια μεταβιβάζει σε τρίτο μέρος που ενεργεί ως αντιπρόσωπος για λογαριασμό της. Παραμένουμε υπεύθυνοι σύμφωνα με τις Αρχές της Ασπίδας Απορρήτου, εάν τρίτοι πράκτορες που δεσμευόμαστε να επεξεργάζονται τέτοια προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας το κάνουν κατά τρόπο που δεν συνάδει με τις Αρχές της Ασπίδας Απορρήτου, εκτός εάν αποδείξουμε ότι δεν είμαστε υπεύθυνοι για το γεγονός που προκάλεσε στη ζημιά. Η Reform θα μοιραστεί τα προσωπικά σας στοιχεία με τρίτα μέρη (δηλαδή, προμηθευτές που χρησιμοποιούν υπηρεσίες που χρησιμοποιεί η Reform για την παροχή, τη συντήρηση ή τη λειτουργία των υπηρεσιών ή της επιχείρησής μας, συμπεριλαμβανομένης της προώθησης των υπηρεσιών μας σε εσάς). Εάν επιθυμείτε να περιορίσετε τη χρήση ή την κοινοποίηση/αποκάλυψη των προσωπικών σας στοιχείων, μπορείτε να μας στείλετε email στο

Όπως εξηγείται περαιτέρω στην ενότητα «Διεθνείς χρήστες- Ασπίδα απορρήτου» παρακάτω, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που έχετε ένα παράπονο που σχετίζεται με την Ασπίδα απορρήτου (ή γενικά σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής). Για τυχόν παράπονα που δεν μπορούν να επιλυθούν απευθείας με τη Reform, η Reform επέλεξε να συνεργαστεί με τις αρχές προστασίας δεδομένων της ΕΕ (ΑΠΔ) και να συμμορφωθεί με τις πληροφορίες και τις συμβουλές που της παρέχονται από μια άτυπη ομάδα ΑΠΔ σε σχέση με τέτοιες ανεπίλυτες καταγγελίες (όπως περιγράφεται περαιτέρω στις Αρχές της Ασπίδας Απορρήτου). Εάν είστε κάτοικος ΕΕ και έχετε ένα ανεπίλυτο ζήτημα απορρήτου ή χρήσης δεδομένων που δεν έχουμε αντιμετωπίσει ικανοποιητικά, επικοινωνήστε μαζί μας . Υπό ορισμένες προϋποθέσεις, οι οποίες περιγράφονται πληρέστερα στον ιστότοπο της Ασπίδας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, εάν είστε κάτοικος ΕΕ, μπορείτε να επικαλεστείτε δεσμευτική διαιτησία όταν έχουν εξαντληθεί άλλες διαδικασίες επίλυσης διαφορών.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να κατευθυνθείτε στις σχετικές επαφές της ΑΠΔ. Όπως εξηγείται περαιτέρω στις Αρχές της Ασπίδας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, μια δεσμευτική επιλογή διαιτησίας θα τεθεί επίσης στη διάθεσή σας για την αντιμετώπιση υπολειπόμενων καταγγελιών που δεν έχουν επιλυθεί με κανένα άλλο μέσο. Η Reform υπόκειται στις εξουσίες έρευνας και επιβολής της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου.


Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγει η Reform και οι σχετικές οντότητες για εσάς και γιατί, τι κάνουμε με αυτές τις πληροφορίες, πώς τις κοινοποιούμε και πώς χειριζόμαστε το περιεχόμενο που τοποθετείτε στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Εξηγεί επίσης τις επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων και πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να ενημερώσετε αυτές τις πληροφορίες.

Πεδίο εφαρμογής της Πολιτικής Απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ισχύει για τις πληροφορίες που λαμβάνουμε μέσω της χρήσης των "Υπηρεσιών Reform", μέσω μιας "Συσκευής" ή όταν αλληλεπιδράτε με άλλον τρόπο με τη Reform.

Οι "Υπηρεσίες Reform" περιλαμβάνουν τα δικά μας :

  • Ιστοσελίδες & e-shop
  • Προϊόντα λογισμικού ως υπηρεσίας (SaaS)
  • Προϊόντα λογισμικού και εφαρμογές για κινητές συσκευές
  • Προϊόντα με δυνατότητα λήψης και εφαρμογές για κινητές συσκευές

αλλά δεν περιλαμβάνουν:

  • Προϊόντα ή υπηρεσίες της Reform για τις οποίες παρέχεται ξεχωριστή πολιτική απορρήτου.
  • Προϊόντα τρίτων. Αυτά είναι προϊόντα ή υπηρεσίες τρίτων που μπορείτε να επιλέξετε να ενσωματώσετε με το προϊόν ή τις υπηρεσίες της Reform, όπως πρόσθετα τρίτων που είναι διαθέσιμα στο Reform Marketplace. Θα πρέπει πάντα να ελέγχετε τις πολιτικές προϊόντων και υπηρεσιών τρίτων για να βεβαιωθείτε ότι αισθάνεστε άνετα με τους τρόπους με τους οποίους συλλέγουν και χρησιμοποιούν τις πληροφορίες σας.

“ Συσκευή ” είναι οποιοσδήποτε υπολογιστής που χρησιμοποιείται για πρόσβαση στις Υπηρεσίες Reform, συμπεριλαμβανομένου, χωρίς περιορισμό, επιτραπέζιου υπολογιστή, φορητού υπολογιστή, κινητού τηλεφώνου, tablet, αισθητήρων IoT ή άλλης ηλεκτρονικής συσκευής ευρείας κατανάλωσης. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, τα προϊόντα μας SaaS και τα Προϊόντα με δυνατότητα λήψης αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο για τους σκοπούς αυτού του εγγράφου.

Με την εγγραφή ή τη χρήση των Υπηρεσιών Reform, συναινείτε στη συλλογή, μεταφορά, επεξεργασία, αποθήκευση, γνωστοποίηση και άλλες χρήσεις που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.


Πρόσθετο  : μια δέσμη κώδικα, πόρων και αρχείων διαμόρφωσης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν με ένα προϊόν Reform για την προσθήκη νέων λειτουργιών ή για την αλλαγή της συμπεριφοράς των υπαρχόντων δυνατοτήτων αυτού του προϊόντος.

Περιεχόμενο : οποιεσδήποτε πληροφορίες ή δεδομένα που ανεβάζετε, υποβάλλετε, δημοσιεύετε, δημιουργείτε, μεταδίδετε, αποθηκεύετε ή εμφανίζετε σε μια Υπηρεσία Reform. Αυτές οι πληροφορίες έχουν ανωνυμοποιηθεί έτσι ώστε να μην επιτρέπουν την άμεση ταυτοποίηση συγκεκριμένων ατόμων .                   

Προϊόντα με δυνατότητα λήψης  : Προϊόντα λογισμικού και εφαρμογές για φορητές συσκευές με δυνατότητα λήψης της Reform (iAlert PLUS, iAlert Facility), συμπεριλαμβανομένων των πρόσθετων που δημιουργήθηκαν από τη Reform, που εγκαθίστανται από πελάτες σε μια υποδομή της επιλογής τους. Τα Προϊόντα με δυνατότητα λήψης δεν περιλαμβάνουν πρόσθετα που έχουν δημιουργηθεί από τρίτους, ακόμη και όταν αυτά είναι προσβάσιμα μέσω του ή είναι διαθέσιμα μέσω του Reform Marketplace.

Πληροφορίες  : όλες οι διαφορετικές μορφές δεδομένων, περιεχομένου και πληροφοριών που συλλέγονται από εμάς, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Προσωπικές πληροφορίες   : πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εύκολη αναγνώριση ή επικοινωνία μαζί σας ως μεμονωμένο άτομο, όπως: προσωπικά δεδομένα (όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση email ή αριθμός τηλεφώνου), γεωγραφική τοποθεσία, εγγραφές μικροφώνου, φωτογραφίες, κατάσταση αισθητήρα τηλεφώνου, ευαίσθητα δεδομένα (σημειώσεις υγείας, επωνυμία ασφάλισης – αριθμός συμβολαίου) και ιστορικό γεωγραφικής θέσης. Οι προσωπικές πληροφορίες περιλαμβάνουν πληροφορίες που έχουν ανωνυμοποιηθεί έτσι ώστε να μην επιτρέπουν την άμεση ταυτοποίηση συγκεκριμένων ατόμων .

Προϊόντα SaaS  : Λύσεις που φιλοξενούνται στο «Cloud» της Reform, καθώς και άλλες λύσεις φιλοξενίας της Reform που εμφανίζουν έναν σύνδεσμο προς αυτήν την Πολιτική Απορρήτου (όπως το Realview CRM 4Security). Για την αποφυγή αμφιβολιών, εάν μια λύση που φιλοξενείται στην Reform εμφανίζει έναν σύνδεσμο προς μια διαφορετική πολιτική απορρήτου, τότε θα ισχύει αυτή η άλλη πολιτική απορρήτου.

Ιστοσελίδες  : Ιστοσελίδες της Reform, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των και τυχόν σχετικών ιστότοπων, υποτομέων και σελίδων.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου μας

Ενδέχεται, κατά καιρούς, να αλλάξουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου. Εάν κάνουμε οποιεσδήποτε αλλαγές, θα σας ειδοποιήσουμε αναθεωρώντας την ημερομηνία «΄Εναρξη ισχύος» στην κορυφή αυτής της Πολιτικής Απορρήτου. Εάν κάνουμε οποιεσδήποτε ουσιαστικές αλλαγές, θα σας παρέχουμε πρόσθετη ειδοποίηση (όπως προσθέτοντας μια ειδοποίηση στις αρχικές σελίδες των Υπηρεσιών Reform, οθόνες σύνδεσης ή στέλνοντάς σας μια ειδοποίηση μέσω email). Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε την Πολιτική Απορρήτου μας κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Reform για να παραμένετε ενημερωμένοι σχετικά με τις πρακτικές πληροφοριών μας και τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να συμβάλετε στην προστασία του απορρήτου σας. Εάν διαφωνείτε με οποιεσδήποτε αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, θα πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Reform και να απενεργοποιήσετε τους λογαριασμούς σας, όπως περιγράφεται παρακάτω.

Πληροφορίες που μας παρέχετε

Συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πληροφορίες λογαριασμού και προφίλ  :Συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς και την εταιρεία σας καθώς εγγράφεστε για λογαριασμό, δημιουργείτε ή τροποποιείτε το προφίλ σας, πραγματοποιείτε αγορές μέσω αυτού, χρησιμοποιείτε, αποκτάτε πρόσβαση ή αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες Reform (συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, της μεταφόρτωσης, λήψης, συνεργασίας σε ή κοινοποιήστε το Περιεχόμενο). Οι πληροφορίες που συλλέγουμε περιλαμβάνουν:

  • Στοιχεία επικοινωνίας όπως όνομα, διεύθυνση email, διεύθυνση ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου
  • Στοιχεία τιμολόγησης όπως αριθμός φορολογίας και διεύθυνση χρέωσης
  • Στοιχεία προφίλ όπως όνομα χρήστη, φωτογραφία προφίλ και τίτλος εργασίας
  • Πληροφορίες προτιμήσεων, όπως ειδοποιήσεις και προτιμήσεις μάρκετινγκ

Μπορείτε να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες απευθείας όταν τις εισάγετε στις Υπηρεσίες Reform.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας άλλος χρήστης (όπως ένας διαχειριστής συστήματος) μπορεί να δημιουργήσει έναν λογαριασμό για λογαριασμό σας και να παρέχει τις πληροφορίες σας, συμπεριλαμβανομένων των Προσωπικών Πληροφοριών (συνήθως όταν η εταιρεία σας ζητά να χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα μας). Συλλέγουμε πληροφορίες υπό την καθοδήγηση των πελατών μας και συχνά δεν έχουμε άμεση σχέση με τα άτομα των οποίων τα προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε. Εάν είστε υπάλληλος ενός από τους πελάτες μας και δεν θέλετε πλέον να επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας, επικοινωνήστε με τον εργοδότη σας. Εάν παρέχετε πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένων των Προσωπικών Πληροφοριών) για κάποιον άλλο, πρέπει να έχετε την εξουσία να ενεργείτε για λογαριασμό του και να συναινείτε στη συλλογή και χρήση των προσωπικών του πληροφοριών όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Περιεχόμενο : Συλλέγουμε και αποθηκεύουμε Περιεχόμενο που δημιουργείτε, εισάγετε, υποβάλλετε, δημοσιεύετε, ανεβάζετε, μεταδίδετε, αποθηκεύετε ή προβάλλετε κατά τη διαδικασία χρήσης των προϊόντων SaaS ή των ιστοτόπων μας. 
Επιπλέον, συλλέγουμε και αποθηκεύουμε περιεχόμενο που το κινητό σας τηλέφωνο μπορεί να δημιουργήσει, να εισαγάγει, να υποβάλει, να δημοσιεύσει, να ανεβάσει, να μεταδώσει, να αποθηκεύσει ή να εμφανίσει, ενώ χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας για κινητά, με τη συγκατάθεσή σας. Αυτές οι εφαρμογές έχουν αναπτυχθεί μόνο για λόγους ασφαλείας και μπορούν να μεταφέρουν (κατόπιν αιτήματός σας), τα προσωπικά σας στοιχεία σε ένα Κέντρο Διαχείρισης Ασφαλείας (ΚΔΑ). Τα δεδομένα αυτά διαβιβάζονται, χρησιμοποιώντας κρυπτογραφημένο βιομηχανικό πρότυπο πρωτόκολλο (TLS), εφόσον πληρούνται οι τρεις (3) ακόλουθοι κανόνες: α) Πρέπει να υποβάλετε αίτηση προσωπικά για εργασία ή για συνδρομή ως άτομο σε ΚΔΑ, β) Πρέπει να ενεργοποιήστε τα παραπάνω δεδομένα στον πίνακα ρυθμίσεων της εφαρμογής, γ) Πρέπει να πατήσετε οποιοδήποτε από τα κουμπιά πανικού (π.χ. ειδοποίηση, πυρκαγιά, ιατρική, λήψη φωτογραφίας, λήψη θέσης). Οι εφαρμογές για κινητά χρησιμοποιούν υπηρεσίες τοποθεσίας στο παρασκήνιο για να παρακολουθούν τη θέση σας και να στέλνουν αυτά τα δεδομένα σε ένα ΚΔΑ. Στόχος αυτής της δράσης είναι η άμεση ανταπόκριση, από την ομάδα ΚΔΑ για την ασφάλειά σας και μόνο. Σε περίπτωση που δεν κάνετε αίτηση για συνδρομή ή για εργασία σε ΚΔΑ, ενδέχεται να μπορείτε να στείλετε ορισμένα από τα παραπάνω δεδομένα σε έναν ή δύο συγγενείς μέσω πρωτοκόλλου email, χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα e-mail (εάν η εφαρμογή για κινητά μπορεί να το κάνει).

Άλλες υποβολές  : Συλλέγουμε άλλα δεδομένα που υποβάλλετε στους ιστότοπούς μας ή καθώς συμμετέχετε σε οποιεσδήποτε διαδραστικές λειτουργίες των Υπηρεσιών Reform, συμμετέχετε σε έρευνα, διαγωνισμό, προώθηση, δραστηριότητα ή εκδήλωση, υποβάλλετε αίτηση για εργασία, ζητάτε υποστήριξη πελατών, επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τρίτων μερών σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης ή με άλλο τρόπο να επικοινωνήσετε μαζί μας. Για παράδειγμα, πληροφορίες σχετικά με ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με ένα προϊόν Reform θα μπορούσαν να υποβληθούν στις Υπηρεσίες Υποστήριξής μας ή να δημοσιευτούν στα δημόσια φόρουμ μας.

Πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς από τη χρήση των Υπηρεσιών Reform

Καταγραφές Ιστού  : Όπως συμβαίνει με τους περισσότερους ιστότοπους και υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του Διαδικτύου, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες και τις αποθηκεύουμε σε αρχεία καταγραφής όταν αλληλεπιδράτε με τους ιστότοπους και τα προϊόντα SaaS μας. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν διευθύνσεις πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP), καθώς και τύπο προγράμματος περιήγησης, πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου, διευθύνσεις URL σελίδων παραπομπής/εξόδου, λειτουργικό σύστημα, σφραγίδα ημερομηνίας/ώρας, πληροφορίες που αναζητάτε, τοπικές ρυθμίσεις και προτιμήσεις γλώσσας, αριθμούς αναγνώρισης που σχετίζονται με τις Συσκευές σας , τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας και τις πληροφορίες διαμόρφωσης συστήματος. Στην περίπτωση του προϊόντος μας SaaS, οι διευθύνσεις URL στις οποίες αποκτήσατε πρόσβαση (και επομένως περιλαμβάνονται στα αρχεία καταγραφής μας) περιλαμβάνουν ονόματα χρηστών καθώς και στοιχεία Περιεχομένου (όπως ονόματα έργων Jira, κλειδιά έργων, ονόματα κατάστασης και φίλτρα JQL και τίτλους σελίδων Confluence και ονόματα διαστημάτων) όπως απαιτείται για το Προϊόν SaaS να εκτελέσει τις απαιτούμενες λειτουργίες. Περιστασιακά, συνδέουμε Προσωπικές Πληροφορίες με πληροφορίες που συλλέγονται στα αρχεία καταγραφής μας, όπως απαιτείται για τη βελτίωση των Υπηρεσιών Reform για μεμονωμένους πελάτες. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χειριζόμαστε τις συνδυασμένες Πληροφορίες σύμφωνα με αυτήν την πολιτική απορρήτου.

Αναλυτικά στοιχεία από τον ιστότοπο και τα προϊόντα SaaS  : Συλλέγουμε αναλυτικές πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους και τα προϊόντα SaaS μας για να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Στα προϊόντα SaaS, αυτές οι πληροφορίες αναλυτικών στοιχείων αποτελούνται από τη δυνατότητα και τη λειτουργία της υπηρεσίας Reform που χρησιμοποιείται, το σχετικό αναγνωριστικό άδειας χρήσης και όνομα τομέα, το όνομα χρήστη και τη διεύθυνση IP του ατόμου που χρησιμοποιεί τη δυνατότητα ή τη λειτουργία (η οποία θα περιλαμβάνει Προσωπικές Πληροφορίες εάν οι Προσωπικές Πληροφορίες είχαν ενσωματωθεί στο όνομα χρήστη), τα μεγέθη και τα αρχικά ονόματα αρχείων των συνημμένων και πρόσθετες πληροφορίες που απαιτούνται για τη λεπτομέρεια της λειτουργίας της λειτουργίας και ποια τμήματα των Υπηρεσιών Reform επηρεάζονται. Ως εκ τούτου, οι αναλυτικές πληροφορίες που συλλέγουμε μπορεί να περιλαμβάνουν Προσωπικές Πληροφορίες ή ευαίσθητες επιχειρηματικές πληροφορίες που ο χρήστης έχει συμπεριλάβει στο Περιεχόμενο που ο χρήστης επέλεξε να ανεβάσει, να υποβάλει, να δημοσιεύσει, να δημιουργήσει, να μεταδώσει, να αποθηκεύσει ή να εμφανίσει σε Υπηρεσίες Reform.

 Από την ημερομηνία έναρξης ισχύος αυτής της πολιτικής, χρησιμοποιούμε το Google Analytics ως πάροχο αναλυτικών στοιχείων. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική απορρήτου του Google Analytics, ανατρέξτε στις Google’s Policies and Principles . Χρησιμοποιήστε το Google Analytics Opt-out Browser Add-on για να αποτρέψετε την αποστολή πληροφοριών αναλυτικών στοιχείων στο Google Analytics

Αναλυτικά στοιχεία που προέρχονται από περιεχόμενο. Οι πληροφορίες του Analytics αποτελούνται επίσης από δεδομένα που συλλέγουμε λόγω της εκτέλεσης ερωτημάτων σχετικά με το Περιεχόμενο σε ολόκληρη τη βάση χρηστών μας για τους σκοπούς της δημιουργίας Δεδομένων Χρήσης. Τα «Δεδομένα Χρήσης» είναι συγκεντρωτικά δεδομένα σχετικά με μια ομάδα ή κατηγορία υπηρεσιών, λειτουργιών ή χρηστών που δεν περιέχουν Προσωπικά Δεδομένα. Για παράδειγμα, μπορεί να υποβάλουμε ερώτημα στο Περιεχόμενο για να προσδιορίσουμε τους πιο συνηθισμένους τύπους ροών εργασίας που χρησιμοποιούν οι χρήστες (π.χ. ποιο ποσοστό όλων των παρουσιών χρησιμοποιεί ροές εργασίας στυλ ITIL;) αναζητώντας τα πιο κοινά ονόματα ροών εργασίας ή μπορεί να υποβάλουμε ερώτημα στο Περιεχόμενο για να προσδιορίσουμε τους πιο δημοφιλής τίτλους θέσεων εργασίας για χρήστες Confluence, προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα τη σύνθεση της βάσης χρηστών μας.

Αν και μπορεί να λάβουμε υπόψη ευαίσθητες ή προσωπικές πληροφορίες καθώς συγκεντρώνουμε Δεδομένα Χρήσης από Περιεχόμενο σε περιπτώσεις χρηστών, αυτό είναι ένα υποπροϊόν των προσπαθειών μας να κατανοήσουμε ευρύτερα μοτίβα και τάσεις. Δεν είναι μια συντονισμένη προσπάθεια από εμάς να εξετάσουμε το Περιεχόμενο οποιουδήποτε πελάτη.

Αναλυτικά στοιχεία από Προϊόντα με δυνατότητα λήψης  
Συλλέγουμε αναλυτικές πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε τα Προϊόντα με δυνατότητα λήψης για να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Τα Προϊόντα με δυνατότητα λήψης περιέχουν μια δυνατότητα που μας αποστέλλει πληροφορίες σχετικά με την τεχνική λειτουργία των Προϊόντων με δυνατότητα λήψης στα συστήματά σας ( « Πληροφορίες συστήματος » ). Οι πληροφορίες συστήματος περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με (α) το περιβάλλον διακομιστή στο οποίο λειτουργεί το Προϊόν με δυνατότητα λήψης, τον τύπο και την έκδοση λειτουργικού συστήματος, την έκδοση JVM, τις ιδιότητες περιβάλλοντος Java, τον τύπο CPU, την κατανομή μνήμης RAM, τις ρυθμίσεις γλώσσας και τοπικών ρυθμίσεων, τον τύπο και την έκδοση της βάσης δεδομένων και τη χρήση του δίσκου, καθώς και (β) πληροφορίες πελάτη χρήστη, για παράδειγμα: τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, τύπος και έκδοση εγγενούς πελάτη και προδιαγραφές συσκευής πελάτη (π.χ. ανάλυση οθόνης, έκδοση λειτουργικού συστήματος, τύπος συσκευής κ.λπ.). Επιπλέον, συλλέγουμε πληροφορίες αναλυτικών στοιχείων από Προϊόντα με δυνατότητα λήψης που αποτελούν υποσύνολο των πληροφοριών αναλυτικών στοιχείων που περιγράφονται παραπάνω για ιστότοπους και προϊόντα SaaS.

Αναλυτικά στοιχεία εγκατάστασης, ενημερώσεις λογισμικού και πληροφορίες άδειας χρήσης από προϊόντα με δυνατότητα λήψης  : Κατά την εγκατάσταση των Προϊόντων με δυνατότητα λήψης, το πρόγραμμα εγκατάστασης στέλνει πληροφορίες αναλυτικών στοιχείων στη Reform για να μας επιτρέψει να κατανοήσουμε σε ποιο σημείο της διαδικασίας εγκατάστασης οι χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα ή εγκαταλείπουν το πρόγραμμα. Τα Προϊόντα με δυνατότητα λήψης επικοινωνούν επίσης με τους διακομιστές Reform για σκοπούς αδειοδότησης, καθώς και για έλεγχο ενημερώσεων, ενημερώσεων κώδικα και συμβατότητας με πρόσθετα. Παραδείγματα πληροφοριών που συλλέγουμε για αυτούς τους σκοπούς περιλαμβάνουν το όνομα και την έκδοση του Προϊόντος με δυνατότητα λήψης και το αναγνωριστικό διακομιστή, το SEN και τη διεύθυνση IP της παρουσίας πελάτη.

Cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης  : Η Reform και οι τρίτοι συνεργάτες μας, όπως οι συνεργάτες διαφήμισης και ανάλυσης, χρησιμοποιούν διάφορες τεχνολογίες για τη συλλογή πληροφοριών, όπως cookies και web beacons. Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στον σκληρό σας δίσκο ή στη μνήμη της συσκευής. Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε και να προσαρμόσουμε τις Υπηρεσίες Reform και την εμπειρία σας, για να σας επιτρέψουμε να έχετε πρόσβαση και να χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους ή τα προϊόντα SaaS χωρίς να εισαγάγετε ξανά το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας, καθώς και για να μετράτε τις επισκέψεις και να κατανοείτε ποιες περιοχές και δυνατότητες των ιστότοπων και των προϊόντων SaaS είναι πιο δημοφιλείς. Μπορείτε να δώσετε οδηγίες στο πρόγραμμα περιήγησής σας, αλλάζοντας τις επιλογές του, να σταματήσει να δέχεται cookies ή να σας ζητήσει πριν αποδεχτείτε ένα cookie από ιστότοπους που επισκέπτεστε. Εάν δεν αποδέχεστε τα cookies, ωστόσο, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις πτυχές των ιστότοπών μας ή των προϊόντων SaaS. Η Reform και οι τρίτοι συνεργάτες μας συλλέγουν επίσης πληροφορίες χρησιμοποιώντας web beacons (γνωστά και ως "pixel παρακολούθησης"). Τα web beacons είναι ηλεκτρονικές εικόνες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στους ιστότοπούς μας ή στα προϊόντα SaaS ή σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας βοηθούν να παρέχουμε cookies, να μετράμε επισκέψεις, να κατανοούμε τη χρήση και την αποτελεσματικότητα της καμπάνιας και να προσδιορίζουμε εάν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει ανοίξει και πραγματοποιηθεί.

Η Reform και οι τρίτοι συνεργάτες μας χρησιμοποιούν επίσης JavaScript, e-tags, " flash cookies " και τοπικό χώρο αποθήκευσης HTML5 για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις διαδικτυακές σας δραστηριότητες με την πάροδο του χρόνου και σε διαφορετικούς ιστότοπους ή διαδικτυακές υπηρεσίες. Πολλά προγράμματα περιήγησης περιλαμβάνουν τα δικά τους εργαλεία διαχείρισης για την κατάργηση αντικειμένων τοπικής αποθήκευσης HTML5.

Πληροφορίες που συλλέγουμε από άλλες πηγές

Πληροφορίες από υπηρεσίες τρίτων  : Λαμβάνουμε επίσης πληροφορίες από τρίτους και τις συνδυάζουμε με πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω των Υπηρεσιών Reform. Για παράδειγμα, μπορεί να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες από τρίτα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας εάν συνδεθείτε στις Υπηρεσίες Reform μέσω της υπηρεσίας ή μας παρέχετε με άλλον τρόπο πρόσβαση σε Πληροφορίες από την υπηρεσία. Οποιαδήποτε πρόσβαση ενδέχεται να έχουμε σε τέτοιες Πληροφορίες από υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης ή επαλήθευσης ταυτότητας τρίτου μέρους είναι σύμφωνα με τις διαδικασίες εξουσιοδότησης που καθορίζονται από αυτήν την υπηρεσία. Εξουσιοδοτώντας μας να συνδεθούμε με μια υπηρεσία τρίτου μέρους, μας εξουσιοδοτείτε να έχουμε πρόσβαση και να αποθηκεύουμε το όνομά σας, τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την τρέχουσα πόλη, τη διεύθυνση URL εικόνας προφίλ και άλλες πληροφορίες που η υπηρεσία τρίτου μέρους καθιστά διαθέσιμες σε εμάς και να χρησιμοποιηθούν και να αποκαλυφθούν σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Θα πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας σε αυτές τις υπηρεσίες τρίτων για να κατανοήσετε και να αλλάξετε τις πληροφορίες που αποστέλλονται σε εμάς μέσω αυτών των υπηρεσιών.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε

Γενικές Χρήσεις : Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς (συμπεριλαμβανομένων των Προσωπικών Πληροφοριών στο βαθμό που ισχύει) για διάφορους σκοπούς, μεταξύ των οποίων:

  • Παροχή, λειτουργία, συντήρηση, βελτίωση και προώθηση των Υπηρεσιών Reform
  • Σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση και να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Reform, συμπεριλαμβανομένης της μεταφόρτωσης, λήψης, συνεργασίας και κοινής χρήσης Περιεχομένου
  • Επεξεργασία και ολοκλήρωση συναλλαγών και αποστολή σχετικών πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των επιβεβαιώσεων αγοράς και των τιμολογίων
  • Αποστολή μηνυμάτων συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένης της απάντησης στα σχόλια, τις ερωτήσεις και τα αιτήματά σας, την παροχή εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών και την αποστολή τεχνικών ειδοποιήσεων, ενημερώσεων, ειδοποιήσεων ασφαλείας και μηνυμάτων υποστήριξης και διαχείρισης
  • ◦ Αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών, όπως παροχή πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες, δυνατότητες, έρευνες, ενημερωτικά δελτία, προσφορές, προωθήσεις, διαγωνισμούς, εκδηλώσεις και αποστολή ενημερώσεων για την ομάδα και τα δωμάτια συνομιλίας και παροχή άλλων ειδήσεων ή πληροφοριών για εμάς και τους επιλεγμένους συνεργάτες μας. Έχετε τη δυνατότητα να εξαιρεθείτε από τη λήψη οποιασδήποτε από αυτές τις επικοινωνίες όπως περιγράφεται παρακάτω στην ενότητα “Οι επιλογές σας"
  • Επεξεργασία και παράδοση διαγωνισμού και ανταμοιβών
  • Παρακολούθηση και ανάλυση τάσεων, χρήσης και δραστηριοτήτων σε σχέση με τις Υπηρεσίες Reform και για σκοπούς μάρκετινγκ ή διαφήμισης
  • Διερευνήστε και αποτρέψτε τις δόλιες συναλλαγές, τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στις Υπηρεσίες Reform και άλλες παράνομες δραστηριότητες
  • Εξατομίκευση των Υπηρεσιών Reform, μεταξύ άλλων παρέχοντας περιεχόμενο, λειτουργίες ή διαφημίσεις που ταιριάζουν με τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας
  • Σας δίνουν τη δυνατότητα να επικοινωνείτε, να συνεργάζεστε και να μοιράζεστε Περιεχόμενο με χρήστες που ορίζετε
  • Για άλλους σκοπούς για τους οποίους λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας

Παρά τα προαναφερθέντα, δεν θα χρησιμοποιήσουμε Προσωπικές Πληροφορίες που εμφανίζονται στα αρχεία καταγραφής του Analytics ή στα αρχεία καταγραφής Ιστού μας για οποιονδήποτε σκοπό. Η χρήση των πληροφοριών που συλλέγονται μέσω των Υπηρεσιών μας Reform θα περιορίζεται στους σκοπούς που γνωστοποιούνται στην παρούσα πολιτική.

Σύνταξη συγκεντρωτικών αναλυτικών πληροφοριών  : Επειδή τα προϊόντα SaaS και τα προϊόντα με δυνατότητα λήψης είναι μερικά από τα πιο διαμορφώσιμα στην αγορά, χρησιμοποιούμε εκτενώς τις πληροφορίες αναλυτικών στοιχείων (συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων καταγραφής και διαμόρφωσης) για να κατανοήσουμε πώς διαμορφώνονται και χρησιμοποιούνται τα προϊόντα μας, πώς μπορούν να βελτιωθούν προς όφελος όλων των χρηστών μας και για την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών. Ως εκ τούτου, δημιουργούμε Δεδομένα Χρήσης (όπως ορίζονται παραπάνω) από τα αρχεία καταγραφής ιστού και τα αρχεία καταγραφής αναλυτικών στοιχείων που περιγράφονται παραπάνω, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων περιεχομένου που καταγράφονται σε αυτά τα αρχεία καταγραφής, καθώς και από το περιεχόμενο που είναι αποθηκευμένο στους ιστότοπους και στα προϊόντα SaaS.

Κοινή χρήση και γνωστοποίηση πληροφοριών

Δεν θα κοινοποιήσουμε ούτε θα αποκαλύψουμε οποιεσδήποτε από τις Προσωπικές Πληροφορίες ή Περιεχόμενό σας με τρίτα μέρη εκτός από όσα περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Δεν πουλάμε τις Προσωπικές Πληροφορίες ή το Περιεχόμενό σας.

Η χρήση σας  : Όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Reform, το Περιεχόμενο που παρέχετε θα εμφανίζεται ξανά σε εσάς. Ορισμένες λειτουργίες των Υπηρεσιών Reform επιτρέπουν σε εσάς ή τον διαχειριστή σας να κάνετε δημόσιο μέρος του Περιεχομένου σας, οπότε θα γίνει εύκολα προσβάσιμο σε οποιονδήποτε. Σας προτρέπουμε να λάβετε υπόψη την ευαισθησία τυχόν δεδομένων που εισάγετε στις Υπηρεσίες Reform.

Συνεργασία  : Ως φυσικό αποτέλεσμα της χρήσης των Υπηρεσιών Reform, μπορείτε να δημιουργήσετε Περιεχόμενο και να παραχωρήσετε άδεια σε άλλους χρήστες του Reform για πρόσβαση σε αυτό για σκοπούς συνεργασίας. Ορισμένες από τις λειτουργίες συνεργασίας των Υπηρεσιών Reform εμφανίζουν τις πληροφορίες του προφίλ σας, συμπεριλαμβανομένων των Προσωπικών πληροφοριών που περιλαμβάνονται στο προφίλ σας, σε χρήστες με τους οποίους έχετε μοιραστεί το Περιεχόμενό σας. Όπου αυτές οι πληροφορίες είναι ευαίσθητες, σας προτρέπουμε να χρησιμοποιήσετε τις διάφορες δυνατότητες ασφάλειας και απορρήτου των Υπηρεσιών Reform για να περιορίσετε όσους έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες. Οι ρυθμίσεις κοινής χρήσης ενδέχεται να κάνουν ορατές στο κοινό οποιεσδήποτε πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων προσωπικών πληροφοριών, που υποβάλλετε στις Υπηρεσίες Reform, εκτός εάν υποβληθούν σε περιορισμένη περιοχή.

Πρόσβαση από τον διαχειριστή του συστήματος : Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ο διαχειριστής της παρουσίας σας των Υπηρεσιών Reform μπορεί να είναι σε θέση να:

  • έχει πρόσβαση σε πληροφορίες εντός και σχετικά με τον λογαριασμό σας στις Υπηρεσίες Reform
  • έχει πρόσβαση στο ιστορικό επικοινωνιών, συμπεριλαμβανομένων των συνημμένων αρχείων, για τον λογαριασμό σας στις Υπηρεσίες Reform.
  • αποκαλύπτει, περιορίζει ή αποκτά πρόσβαση σε πληροφορίες που έχετε παράσχει ή που είναι διαθέσιμες σε εσάς όταν χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας στις Υπηρεσίες Reform, συμπεριλαμβανομένου του Περιεχομένου σας και
  • ελέγξει τον τρόπο πρόσβασης ή διαγραφής του λογαριασμού σας στις Υπηρεσίες Reform

Κοινότητα Reform : Οι ιστότοποί μας προσφέρουν δημόσια προσβάσιμες υπηρεσίες κοινότητας, όπως ιστολόγια, φόρουμ, ανιχνευτές σφαλμάτων και wikis. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οποιοδήποτε Περιεχόμενο παρέχετε σε αυτούς τους τομείς μπορεί να διαβαστεί, να συλλεχθεί και να χρησιμοποιηθεί από άλλους που έχουν πρόσβαση σε αυτά. Οι αναρτήσεις σας ενδέχεται να παραμείνουν ακόμη και μετά την ακύρωση του λογαριασμού σας. Για να ζητήσετε την αφαίρεση των προσωπικών σας στοιχείων από την Κοινότητα Reform, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που αναφέρονται παρακάτω. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να αφαιρέσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, οπότε θα σας ενημερώσουμε εάν δεν μπορούμε και γιατί.

Πάροχοι υπηρεσιών, επιχειρηματικοί συνεργάτες και άλλοι  : Συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους υπηρεσιών για να παρέχουμε υπηρεσίες ιστότοπου, ανάπτυξης εφαρμογών, φιλοξενίας, συντήρησης, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, αποθήκευσης, εικονικής υποδομής, επεξεργασίας πληρωμών, ανάλυσης και άλλες υπηρεσίες για εμάς. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να έχουν πρόσβαση ή να επεξεργάζονται τις Πληροφορίες σας με σκοπό να παρέχουν αυτές τις υπηρεσίες για εμάς. Ορισμένες από τις σελίδες μας χρησιμοποιούν τεχνικές λευκής επισήμανσης για την προβολή περιεχομένου από τους παρόχους υπηρεσιών μας παρέχοντας παράλληλα την εμφάνιση και την αίσθηση του ιστότοπού μας. Λάβετε υπόψη ότι παρέχετε τις πληροφορίες σας σε αυτά τα τρίτα μέρη που ενεργούν για λογαριασμό της Reform.

Πρόσθετα τρίτων   : Μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε χρήση πρόσθετων τρίτων σε συνδυασμό με τις υπηρεσίες Reform. Τα πρόσθετα τρίτων είναι λογισμικό γραμμένο από τρίτα μέρη στο οποίο παραχωρείτε δικαιώματα πρόσβασης στο Περιεχόμενό σας (το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει τις Προσωπικές Πληροφορίες σας). Όταν παραχωρηθεί η πρόσβαση, το Περιεχόμενό σας κοινοποιείται σε τρίτους. Οι πολιτικές και οι διαδικασίες των πρόσθετων τρίτων δεν ελέγχονται από τη Reform, παρόλο που το πρόσθετο τρίτου μέρους μπορεί να είναι διαθέσιμο μέσω των Υπηρεσιών Reform. Τρίτα μέρη στα οποία έχει παραχωρηθεί πρόσβαση στο Περιεχόμενό σας μέσω πρόσθετων θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν αυτά τα δεδομένα για να επικοινωνήσουν μαζί σας και να προωθήσουν τις υπηρεσίες σε εσάς και θα μπορούσαν να μοιραστούν τα δεδομένα σας με άλλα τρίτα μέρη. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου δεν καλύπτει τη συλλογή ή τη χρήση των δεδομένων σας από πρόσθετα τρίτων και σας προτρέπουμε να λάβετε υπόψη τις πολιτικές απορρήτου που διέπουν τα πρόσθετα τρίτων. Εάν διαφωνείτε με την κοινή χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών σε αυτά τα τρίτα μέρη, απεγκαταστήστε το πρόσθετο (σε περίπτωση που εγκατασταθεί από το Reform Marketplace) ή τερματίστε τη συμφωνία σας με τον τρίτο πάροχο πρόσθετων (σε περίπτωση που έχετε αγοράσει μια άμεση ενσωμάτωση).

Σύνδεσμοι σε ιστότοπους τρίτων   : Οι Υπηρεσίες Reform ενδέχεται να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους των οποίων οι πρακτικές απορρήτου ενδέχεται να διαφέρουν από τις δικές μας. Εάν υποβάλετε Προσωπικές Πληροφορίες σε οποιονδήποτε από αυτούς τους ιστότοπους, οι πληροφορίες σας διέπονται από τις πολιτικές απορρήτου τους. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτεστε.

Widgets μέσων κοινωνικής δικτύωσης : Οι Υπηρεσίες Reform ενδέχεται να περιέχουν λειτουργίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το κουμπί « tweet » του Twitter. Αυτές οι λειτουργίες ενδέχεται να συλλέγουν τη διεύθυνση IP σας, τη σελίδα που επισκέπτεστε στις Υπηρεσίες Reform και ενδέχεται να ορίσουν ένα cookie για να επιτρέψουν τη σωστή λειτουργία της λειτουργίας. Οι λειτουργίες και τα Widget των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είτε φιλοξενούνται από τρίτο μέρος είτε φιλοξενούνται απευθείας στις Υπηρεσίες μας Reform. Οι αλληλεπιδράσεις σας με αυτές τις λειτουργίες διέπονται από την πολιτική απορρήτου της εταιρείας που τις παρέχει.

Μαρτυρίες : Ενδέχεται να προβάλλουμε προσωπικές μαρτυρίες ικανοποιημένων πελατών στον ιστότοπο της Reform. Με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να δημοσιεύσουμε τη μαρτυρία σας μαζί με το όνομά σας. Εάν θέλετε να ενημερώσετε ή να διαγράψετε τη μαρτυρία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτό το email .

Συμμόρφωση με τους νόμους και τα αιτήματα επιβολής του νόμου-Προστασία των Δικαιωμάτων μας : Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας (συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών σας πληροφοριών) σε τρίτο μέρος εάν (α) πιστεύουμε ότι η αποκάλυψη είναι εύλογα απαραίτητη για τη συμμόρφωση με οποιονδήποτε ισχύοντα νόμο, κανονισμό, νομική διαδικασία ή κυβερνητικό αίτημα, (β) για την επιβολή των συμφωνιών, των πολιτικών μας και τους όρους παροχής υπηρεσιών, (γ) για την προστασία της ασφάλειας ή της ακεραιότητας των προϊόντων και υπηρεσιών της Reform, (δ) για την προστασία της Reform, των πελατών μας ή του κοινού από βλάβες ή παράνομες δραστηριότητες, ή (ε) για την ανταπόκριση σε έκτακτη ανάγκη η οποία πιστεύουμε ότι η καλή πίστη απαιτεί από εμάς να αποκαλύψουμε πληροφορίες για να βοηθήσουμε στην πρόληψη του θανάτου ή σοβαρού σωματικού τραυματισμού οποιουδήποτε ατόμου.

Μεταβιβάσεις επιχειρήσεων  : Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε ή να μεταφέρουμε τις πληροφορίες σας (συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών σας πληροφοριών) σε σχέση ή κατά τη διάρκεια διαπραγματεύσεων για οποιαδήποτε συγχώνευση, πώληση εταιρικών περιουσιακών στοιχείων, χρηματοδότηση ή εξαγορά του συνόλου ή μέρους της επιχείρησής μας σε άλλη εταιρεία. Θα ειδοποιηθείτε μέσω email ή/και εμφανούς ειδοποίησης για τις Υπηρεσίες Reform για οποιαδήποτε αλλαγή στην ιδιοκτησία ή τις χρήσεις των Προσωπικών σας Πληροφοριών, καθώς και για τυχόν επιλογές που μπορεί να έχετε σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα.

Συγκεντρωτικά ή ανώνυμα δεδομένα  : Ενδέχεται επίσης να μοιραστούμε συγκεντρωτικές ή ανώνυμες πληροφορίες που δεν σας ταυτοποιούν άμεσα με τα τρίτα μέρη που περιγράφονται παραπάνω.

Με τη συγκατάθεσή σας  . Θα μοιραστούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες με τρίτα μέρη όταν έχουμε τη συγκατάθεσή σας να το κάνουμε .

Στοιχεία που δεν κοινοποιούμε

Δεν μοιραζόμαστε Προσωπικές Πληροφορίες για εσάς με τρίτα μέρη για τους σκοπούς μάρκετινγκ (συμπεριλαμβανομένων των σκοπών άμεσου μάρκετινγκ) χωρίς την άδειά σας.

Αποθήκευση, μεταφορά και ασφάλεια δεδομένων​

Το Reform φιλοξενεί δεδομένα με παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας σε πολλές χώρες, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών και της Αυστραλίας. Οι διακομιστές στους οποίους αποθηκεύονται τα Προσωπικά Δεδομένα διατηρούνται σε ελεγχόμενο περιβάλλον. Ενώ καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για την προστασία των Προσωπικών σας Πληροφοριών, κανένα σύστημα ασφαλείας δεν είναι αδιαπέραστο και λόγω της εγγενούς φύσης του Διαδικτύου ως ανοικτού παγκόσμιου μέσου επικοινωνίας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αυτές τις πληροφορίες, κατά τη μετάδοση μέσω του Διαδικτύου ή κατά την αποθήκευση στα συστήματά μας ή διαφορετικά στη φροντίδα μας, θα είμαστε ασφαλείς από εισβολή από άλλους, όπως χάκερ. Επιπλέον, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τυχόν τυχαία συλλεγμένες Προσωπικές Πληροφορίες που επιλέγετε να αποθηκεύσετε σε Ιστότοπους ή Προϊόντα SaaS διατηρούνται σε επίπεδα προστασίας για την κάλυψη συγκεκριμένων αναγκών ή υποχρεώσεων που ενδέχεται να έχετε σχετικά με αυτές τις πληροφορίες. 

Όταν τα δεδομένα μεταφέρονται μέσω του Διαδικτύου ως μέρος ενός ιστότοπου, ενός προϊόντος SaaS ή ενός κινητού, τα δεδομένα κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας το βιομηχανικό πρότυπο SSL (HTTPS). 

Όπου χρησιμοποιούνται Προϊόντα με δυνατότητα λήψης, η ευθύνη της διασφάλισης της πρόσβασης στα δεδομένα που αποθηκεύετε στα Προϊόντα με δυνατότητα λήψης βαρύνει εσάς και όχι τη Reform. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα στους διαχειριστές των Προϊόντων με δυνατότητα λήψης να διαμορφώσουν το SSL για να αποτρέπουν την υποκλοπή δεδομένων που μεταδίδονται μέσω δικτύων και να περιορίζουν την πρόσβαση στις βάσεις δεδομένων και σε άλλο χώρο αποθήκευσης που χρησιμοποιείται για τη διατήρηση δεδομένων.

Οι επιλογές σας

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη διαφημιστικών επικοινωνιών από το Reform χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενημερώνοντας τις προτιμήσεις email στο μενού ρυθμίσεων του λογαριασμού Reform Service ή στέλνοντάς μας email για να αφαιρέσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας από τη λίστα προωθητικών email ή τη βάση δεδομένων εγγραφής. Αν και τα αιτήματα εξαίρεσης συνήθως υποβάλλονται σε άμεση επεξεργασία, αφήστε δέκα (10) εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθεί ένα αίτημα κατάργησης. Ακόμη και αφού εξαιρεθείτε από τη λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων από εμάς, θα συνεχίσετε να λαμβάνετε μηνύματα συναλλαγών από εμάς σχετικά με τις Υπηρεσίες της Reform. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένα μηνύματα ειδοποίησης στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Πρόσβαση και ενημέρωση των πληροφοριών σας

Μπορείτε συχνά να διορθώσετε, να ενημερώσετε, να τροποποιήσετε ή να αφαιρέσετε τα Προσωπικά σας στοιχεία στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή κατευθύνοντας το ερώτημά σας στον διαχειριστή του λογαριασμού σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τις Υπηρεσίες Υποστήριξης ή να επικοινωνήσετε μαζί μας ταχυδρομικά χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας για πρόσβαση εντός 30 ημερών.

Μπορείτε συχνά να αφαιρέσετε Περιεχόμενο χρησιμοποιώντας εργαλεία επεξεργασίας που σχετίζονται με αυτό το Περιεχόμενο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή σας για να ζητήσετε να αφαιρέσει το Περιεχόμενο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε την αφαίρεση των Προσωπικών Πληροφοριών από τις υπηρεσίες της κοινότητας Reform.

Εσείς ή ο διαχειριστής σας ενδέχεται να μπορείτε να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας στις Υπηρεσίες Reform. Εάν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τον δικό σας λογαριασμό, μπορείτε να το κάνετε πιο συχνά στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας. Για να απενεργοποιήσετε έναν λογαριασμό οργανισμού, επικοινωνήστε με τις Υπηρεσίες Υποστήριξης. Για να απενεργοποιήσετε έναν λογαριασμό που δημιουργήθηκε για εσάς χωρίς εξουσιοδότηση, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας. Θα διατηρήσουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ή όσο είναι εύλογα χρήσιμο για εμπορικούς σκοπούς ή όσο είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών και την επιβολή των συμφωνιών μας. Εάν η διαχείριση του λογαριασμού σας γίνεται από διαχειριστή, αυτός ο διαχειριστής του λογαριασμού μπορεί να έχει τον έλεγχο σχετικά με τον τρόπο διατήρησης και διαγραφής των πληροφοριών του λογαριασμού σας.

Η πολιτική μας απέναντι στα παιδιά

Οι Υπηρεσίες Reform δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας Προσωπικές Πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν αντιληφθούμε ότι ένα παιδί κάτω των 13 ετών μας έχει παράσχει Προσωπικές Πληροφορίες, θα λάβουμε μέτρα για τη διαγραφή αυτών των πληροφοριών. Εάν αντιληφθείτε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει Προσωπικές Πληροφορίες, επικοινωνήστε με τις Υπηρεσίες Υποστήριξης στη διεύθυνση

Διεθνείς χρήστες - Παράπονα σχετικά με την ασπίδα προστασίας προσωπικών δεδομένων

Εάν επισκέπτεστε από την Ευρωπαϊκή Ένωση ή άλλες περιοχές με νόμους που διέπουν τη συλλογή και χρήση δεδομένων, σημειώστε ότι συμφωνείτε με τη μεταφορά των προσωπικών σας πληροφοριών στην Αυστραλία και τις Ηνωμένες Πολιτείες σε εμάς.
Με την παροχή των προσωπικών σας στοιχείων, συναινείτε σε οποιαδήποτε μεταφορά και επεξεργασία σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.

Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την Πολιτική χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω. Ακόμα κι αν έχετε ανεπίλυτες ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο ή τη χρήση δεδομένων, τις οποίες δεν έχουμε αντιμετωπίσει ικανοποιητικά. Η Reform επέλεξε επίσης να συνεργαστεί με τις Αρχές Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (ΑΠΔ) και να συμμορφώνεται με τις πληροφορίες και τις συμβουλές που της παρέχονται από μια άτυπη ομάδα ΑΠΔ σε σχέση με τέτοιες ανεπίλυτες καταγγελίες (όπως περιγράφεται περαιτέρω στις Αρχές της Ασπίδας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων).

Επικοινωνήστε μαζί μας

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να κατευθυνθείτε στις σχετικές επαφές της ΑΠΔ. Όπως εξηγείται περαιτέρω στις Αρχές της Ασπίδας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, μια δεσμευτική επιλογή διαιτησίας θα τεθεί επίσης στη διάθεσή σας για την αντιμετώπιση υπολειπόμενων καταγγελιών που δεν έχουν επιλυθεί με κανένα άλλο μέσο. Η Reform υπόκειται στις εξουσίες διερεύνησης και επιβολής της Επιτροπής Εμπορίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Reform Information Systems SA

 Θεσσαλονίκη, Ελλάδα

Τηλέφωνο: +30 210 7777.991